Cuenta y datos
Eliminar cuenta y datos
Hazlo directamente en Bustafit
- Abre la app.
- Entra en Perfil y abre Cuenta y privacidad.
- Pulsa Eliminar cuenta y datos.
- Confirma la acción y completa la identificación reciente que solicite tu proveedor.
Este es el camino principal y no requiere enviar primero una solicitud por correo.
Qué elimina el proceso
La eliminación de cuenta retira el acceso y los datos propios asociados en los servicios de autenticación, base de datos y almacenamiento de Bustafit. Esto incluye, cuando existan, tu identificador, correo asociado, historial de entrenamiento, rutinas, preferencias, reportes, clips de revisión técnica y resultados de análisis vinculados a la cuenta.
El flujo también elimina las copias de vídeo conservadas por Bustafit y los archivos temporales vinculados al procesamiento con Google Gemini. Si entraste con Apple, Bustafit solicita además la revocación del acceso concedido a la app antes de completar la eliminación.
Si usas Bustafit como invitado
Una sesión de invitado no representa una cuenta remota sincronizada. En Perfil > Cuenta y privacidad, usa Borrar datos de invitado para retirar los datos guardados en ese dispositivo.
Datos que pueden conservarse temporalmente
Pueden conservarse registros limitados cuando sea necesario por seguridad, prevención de abuso, obligaciones legales, auditoría operativa o resolución de una incidencia abierta. Los proveedores independientes también aplican sus propias políticas de retención.
Si no puedes acceder a la app
Escribe a bustaseo.web@gmail.com o visita Soporte. Indica el correo con el que iniciabas sesión, sin enviar contraseñas ni códigos. El objetivo operativo es revisar estas incidencias de acceso en 48 horas hábiles.
Privacidad y condiciones
Consulta la Política de privacidad y los Términos para conocer el tratamiento de datos y las condiciones del servicio.